Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in 1-2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 4-6 Werktagen geliefert.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Danach ist eine Rückgabe erforderlich.

3. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns unter team@fashenberg.de, um eine Rücksendenummer und Adresse zu erhalten.

4. Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten werden vom Kunden übernommen.

5. Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

6. Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?

Senden Sie uns Fotos und eine Beschreibung des Problems an team@fashenberg.de.

7. Bietet Fashenberg einen Umtausch an?

Nein, bitte retournieren Sie den Artikel und bestellen Sie neu.

8. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

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